¿Qué es una Tarjeta Regalo?

Cada Tarjeta Regalo lleva un balance monetario o servicio que se puede utilizar para la reserva de servicios o compra de nuestros artículos en nuestra tienda Online. Las Tarjetas Regalo entregadas por correo electrónico incluyen un código único de x dígitos que será esencial para la reserva de los servicios en nuestra tienda o artículos.

LAS TARJETAS REGALOS SON PERSONALES E INTRANSFERIBLES

 ¿Cómo puedo utilizar mi Tarjeta Regalo?

Las Tarjetas Regalo pueden ser utilizadas como pago completo o parcial para todos los servicios o productos de la tienda Online, pero no se puede utilizar para comprar más Tarjetas Regalo.

Si se compra en la tienda Online con dicho cupón ( Tarjeta de regalo )y este cuesta más que el valor de la Tarjeta Regalo, puedes pagar el importe adicional . De la misma manera, si no quieres gastar todo el regalo de una vez, el saldo restante se guardará en tu cuenta.

¿Durante cuánto tiempo será válida la tarjeta regalo?

Las Tarjetas regalo de los cursos de cocina tienen validez de todo el año en curso: es decir, los bonos regalo se pueden canjear y disfrutar a lo largo de todo el año vigente en el que se realiza el regalo. 

Las tarjetas de regalo por importes, 30€,50€, 80€ y 100€ tienen una validez de 3 meses desde la fecha en que se recibe el email.

Los Bonos regalos de estancia tienen una caducidad de 12 meses desde el día que reciban su código valido por la tarjeta regalo seleccionada.

¿Cuándo llegará mi Tarjeta Regalo?

Todas nuestras tarjetas de regalo son enviadas por correo electrónico y deberían llegar a tu bandeja de entrada al instante. (Si no te llega,  mira en tu bandeja de correo electrónico no deseado)

Si deseas un texto personalizado o que os enviemos la tarjeta por correo ordinario, por favor hacérnoslo saber a través de nuestro correo: reservas@federicaandco.com

Necesito cancelar/devolver la compra de mi Tarjeta Regalo, ¿Qué debo hacer?

Todas las devoluciones se gestionarán desde nuestras oficinas. Por favor, envíen un correo electrónico a info@federicaandco.com indicando ‘devolución’ en el asunto y describiendo brevemente el motivo de la devolución y nos pondremos en contacto para indicarle las instrucciones. No devolvemos el dinero. Podemos dar una tarjeta con el importe del que se trate para ser utilizado en el futuro.

¿Como canjear mi cupón o tarjeta de regalo?

Cuando ya tengas en el carrito de la compra el servicio o producto que quieras comprar, en el último paso de la compra encontrarás una sección donde pone ( Código promocional ). Aquí deberás de meter el código que has recibido para que te reste el importe del total a pagar.

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INSTRUCCIONES PASO A PASO PARA ADQUIRIR TARJETA DE REGALO POR IMPORTE 30€,50€,80€ Y 100€ Y REGALA DORMIR

1- Entra en www.federicaandco.com

2- Pincha en el apartado Regala del menú superior o bien en sus categorías

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3- Selecciona la tarjeta que quieras adquirir.  (Te recordamos que este manual es para adquirir tarjetas de regalo por importes o regala de dormir).

Las instrucciones para conseguir las tarjetas de regalo de cursos y experiencias te las detallamos mas abajo. Estas fichas de regala tienen instrucciones diferentes dado que tienen una fecha de caducidad diferente a las demás.

4- Nos encontraremos con la ficha a regalar ejemplo: 

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5- Puedes añadir la tarjeta de regalo a la cesta o bien dar click encima de la imagen para ver con más detalle las características.

6- Una vez que hayas añadido la tarjeta en la cesta te saldrá la siguiente pantalla:

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7- Si quieres seguir añadiendo artículos a tu cesta de la compra, haz click en seguir comprando, si deseas finalizar tu compra haz click en pasar por caja.

8- En la siguiente pantalla solo tendrás que rellenar tus datos personales, indica como quieres pagar el pedido, si es por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal y haz click en comprar ahora.

( Aunque el programa pida tus datos de envío , estos solo son a modo informativo para darte de alta. Tu tarjeta de regalo se enviará por correo electrónico. Rellena tus datos de envío y tus datos de facturación. )

Si ya eres cliente y estas registrado encontrarás el botón de iniciar sesión en la parte superior de la pantalla.

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9- Una vez que este finalizado el pago, te saldrá la siguiente pantalla:

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10- Introduce los Emails de los destinatarios para los bonos, uno por linea, en Email del destinatario ira el correo electrónico de la persona que va a recibir la tarjeta de regalo junto con el bono de x dígitos, en Nombre de destinatario tendrás que poner el nombre de la persona que va a recibir la tarjeta de regalo y en mensaje podrás poner tu dedicatorio personal, que también lo recibirá por correo electrónico la persona a la que le vas a regalar la tarjeta de regalo.

11- Una vez terminado el proceso de compra recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido. Si tu pedido esta pagado con Paypal o tarjeta de crédito, la persona a la que vas a hacer el regalo, recibirá el bono ( Tarjeta de regalo ) en su correo electrónico, junto con tu mensaje y el código de abono de x dígitos que podrá utilizar en nuestra página web para reservar nuestros servicios o comprar nuestros productos. Si es mediante transferencia bancaria, debemos confirmar el pago. Una vez que esté verificado, es entonces cuando la persona recibirá el abono de la tarjeta regalo. 

12-En el caso de que no llegue la tarjeta regalo una vez realizado el pedido al correo electrónico, este puede estar en la carpeta de correo no deseado.Si tampoco se encuentra en esa carpeta, por favor, contacta con nosotros a través de: reservas@federicaandco.com

 

 

 

INSTRUCCIONES PASO A PASO PARA ADQUIRIR TARJETA DE REGALO DE CURSOS, CURSOS CON EXPERIENCIA Y WHORKSHOP

 

 

1- Entra en www.federicaandco.com

2- Pincha en el apartado Regala del menú superior o bien en sus categorías

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3- Selecciona la tarjeta que quieras adquirir y entra dentro de la ficha clickeando en la imagen para rellenar los datos

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4- Dentro de la ficha te apareceran dos opciones:

- La primera es para enviarte la tarjeta de regalo a ti mism@ (  Enviármelo a mi ) que luego podrás ver y manipular en tu cuenta de client@ en nuestra tienda Online

- La segunda opción es dar a (  Enviar a otra persona ) si das a esta opción tendrás que rellenar los datos:

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Enviar a otra persona: 

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En nombre completo del destinatario tendrás que poner el nombre de la persona que va a recibir la tarjeta de regalo, en receptor del Email su correo electrónico y en mensaje lo que quieras escribirle a la persona que va a recibir el regalo.

5- Una vez rellenados todos los datos, pon las unidades que quieres y después dale al botón de añadir al carrito. Si quieres pagar con Paypal puedes dar directamente al botón de pagar con Paypal.

6- Una vez que hayas añadido la tarjeta al carrito te saldrá la siguiente pantalla:

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7- Si quieres seguir añadiendo artículos a tu cesta de la compra, haz click en seguir comprando, si deseas finalizar tu compra haz click en pasar por caja.

8- En la siguiente pantalla solo tendrás que rellenar tus datos personales, indica como quieres pagar el pedido, si es por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal y haz click en comprar ahora.

( Aunque el programa pida tus datos de envío , estos solo son a modo informativo para darte de alta. Tu tarjeta de regalo se enviará por correo electrónico. Rellena tus datos de envío y tus datos de facturación. )

Si ya eres cliente y estas registrado encontrarás el botón de iniciar sesión en la parte superior de la pantalla.

 

 

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 9- Una vez terminado el proceso de compra recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido. Si tu pedido esta pagado con Paypal o tarjeta de crédito, la persona a la que vas a hacer el regalo, recibirá el bono ( Tarjeta de regalo ) en su correo electrónico, junto con tu mensaje y el código de abono de x dígitos que podrá utilizar en nuestra página web para reservar nuestros servicios o comprar nuestros productos. Si es mediante transferencia bancaria, debemos confirmar el pago. Una vez que esté verificado, es entonces cuando la persona recibirá el abono de la tarjeta regalo. 

NOTA IMPORTANTE: Todos los pedidos y tarjetas de regalo que hayas adquirido, estarán en tu cuenta de cliente de nuestra página web www.federicaandco.com

Podrás realizar cualquier gestión que necesites a través de tu panel de cliente.

En el caso de que no llegue la tarjeta regalo una vez realizado el pedido al correo electrónico, este puede estar en la carpeta de correo no deseado.Si tampoco se encuentra en esa carpeta, por favor, contacta con nosotros a través de: reservas@federicaandco.com

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