AVISO LEGAL

En virtud del cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos: 
NOVALES 2016 S.L (en adelante  Federica & Co) con CIF B39834155 y domicilio en Calle de las Lindas S/N 39330 en Santillana Del Mar ( Cantabria ); inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria,  es titular de este Sitio Web.

1. Condiciones de acceso y utilización de la Web Site

Estas condiciones generales (en adelante, las Condiciones Generales) regulan el uso del servicio de nuestras Web Sites de Internet http://www.federicaandco.com y http://www.federicaandco.es (en adelante, la Web Site) que Federica & Co pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. La utilización de nuestra Web Site le atribuye la condición de usuario de nuestra Web (en adelante, el Usuario) y supone la aceptación plena y sin reservas por el Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por Federica & Co en el momento mismo en que el Usuario acceda a nuestra Web, así como de nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestro Web Site.

La tienda Online Federica & Co se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su Web Site, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales así como las Condiciones Particulares que resulten de aplicación.

La tienda Online Federica & Co no garantiza la exhaustividad, veracidad, exactitud o actualidad de toda la información que contiene ni, en particular, la utilidad de nuestro Web Site para la realización de alguna actividad en particular por el Usuario. Por otra parte La tienda Online Federica & Co no controla ni garantiza la ausencia de virus ni otros elementos al acceder a nuestro Web Site que pueda producir alteraciones en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Por ello, La tienda Online Federica & Co declina toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse al uso que los Usuarios hacen de la Web Site y de sus servicios o contenidos.

La tienda Online Federica & Co se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso

La tienda Online Federica & Co no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Web o a su contenido, ni que ésta se encuentre actualizada. La tienda Online Federica & Co llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos. La tienda Online Federica & Co declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de nuestros Web Sites y de los servicios.

2. Propiedad intelectual e industrial

Todo el contenido disponible en el Sitio Web, inclusive, a título enunciativo, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, recopilaciones de datos y software y su recopilación (Contenido de Propiedad Intelectual), es propiedad de NOVALES 2016 S.L., y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. La tienda Online Federica & Co declara que los derechos de propiedad industrial (Marcas, Nombres comerciales, etc.) que aparecen en este Web Site son de su propiedad, encontrándose debidamente protegidos por la Normativa existente sobre Propiedad Industrial.

El Usuario se obliga a usar la Web Site de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:

  • Suprimir, eludir o manipular el copyright, marcas y demás datos identificativos de los derechos de La tienda Online Federica & Co, incorporados a los contenidos y/o productos comercializados desde nuestro Web.
  • Emplear los contenidos y, en particular, la información de La tienda Online Federica & Co obtenida a través de nuestro Web Site para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas.
  • Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  • En general, utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

La tienda Online Federica & Co no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su Web Site.

3. Ley aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que sera de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. tienda Online Federica & Co y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales de Cantabria

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1- Protección de datos de Carácter personal

En virtud del cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos: 
NOVALES 2016 S.L (en adelante  Federica & Co) con CIF B39834155 y domicilio en Calle de las Lindas S/N 39330 en Santillana Del Mar ( Cantabria ); inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria,  es titular de este Sitio Web.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), NOVALES 2016 S.L., con CIF B39834155 y domicilio en Calle de las Lindas S/N 39330 en Santillana Del Mar ( Cantabria ) (en adelante,Federica & Co) le informa de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario de registro electrónico que aparece en nuestro sitio web, así como aquellos datos a los que Federica & Co acceda como consecuencia de su navegación, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada a través del sitio web de Federica & Co, serán recogidos en un fichero cuyo responsable es Federica & Co.

Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender a sus solicitudes de información, así como informarle sobre nuevas actividades, productos y servicios de Federica & Co, por cualquier medio, incluido el electrónico. En relación con los datos personales que se recaben de los usuarios registrados, los mismos serán utilizados con la finalidad de adaptar los productos y servicios por usted solicitados a las preferencias indicadas en su formulario de registro.

Así mismo, los presentes datos recogidos en un fichero de  la tienda Federica & Co podrán ser cedidos a otras Empresas del Grupo con el fin de poder atender adecuadamente la información comercial que nos pueda ser solicitada.

La no cumplimentación de los campos obligatorios que aparecen en cualquier formulario de registro electrónico podrá tener como consecuencia que LA Federica & Co no pueda atender su solicitud.

Podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la Ley, enviando un escrito a Calle de las Lindas S/N 39330 en Santillana Del Mar ( Cantabria ) 39330 o al correo info@federicaandco.com.

Federica & Co se compromete a tratar sus datos de forma absolutamente confidencial y para ello, tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Condiciones De Compra

1- Venta Online

Federica & Co pone a su disposición un nuevo servicio permanente de compra online que le permitirá comprar una selección de nuestros artículos desde cualquier ordenador, tableta o Smartphone.

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos en Federica & Co a través de este Sitio Web. En este sentido, el uso de la compra online en la web de de Federica And Co constituye la aceptación de estas condiciones generales. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas le rogamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en info@federicaandco.com

2- Contacto

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por correo postal a:

Federica And Co. Dpto. Atención al Cliente Calle de las Lindas S/N 39330 en Santillana Del Mar ( Cantabria ) España Tel: +34 609 70 74 54

También puede contactar con la tienda Online Federica & Co, en días laborables, a través del teléfono +34 609 70 74 54 de lunes a viernes laborables de Lunes a Viernes de 10:20:00 y Sábados de 10 a 20:00 o por e-mail a la dirección de correo electrónico info@federicaandco.com.

3- Cobertura de la oferta

La compra de los productos ofrecidos tiene validez exclusivamente en el territorio del estado español, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla.

Las personas físicas residentes fuera de España sólo podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta página Web cuando la dirección de envío del pedido se halle dentro del territorio antes mencionado.

Dentro del territorio español, no se contemplan los envíos de producto interinsulares, de península a islas o viceversa y tampoco los envíos fuera de España.

Cualquier usuario que pueda estar interesado en la compra de alguno de los artículos de la tienda online y se encuentre en la situación descrita en el punto anterior, deberá ponerse en contacto con info@federicaandco.com, donde le informarán de las opciones existentes para realizar la compra.

4- Garantías de la compra

Los artículos ofrecidos en la tienda Online son una selección de productos de Federica & Co que cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en los establecimientos Federica & Co

Cada producto irá acompañado de la siguiente información:

  • Nombre del artículo
  • Imagen/es del artículo
  • Descripción del artículo
  • Precio en Euros

* Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

5- Registro

Para realizar una compra en la tienda online de Federica & Co no es necesario estar registrado. El registro es opcional, pero aporta muchas ventajas y beneficios, como recibir información puntual sobre novedades, campañas o descuentos, modificar datos personales, etc.

Los datos facilitados durante el registro se guardarán en la base de datos de NOVALES 2016. S.L. para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Ver Aviso legal y Política de privacidad)

Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies (Ver Política de cookies). Si el usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, Federica And Co sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a www.federicaandco.com o www.federicaandco.es desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).

6- Procedimiento de la Compra

Para realizar cualquier compra en la tienda online de Federica & Co, sólo hay que seguir estos sencillos pasos:

  1. Elige, en la barra de menú, la familia (Novedades, textiles, antiques, hogar..) y la subfamilia (cabeceras, mesas de comedor, etc…)
  2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. Mediante un clic, se podrá acceder a la ficha del producto, con toda la información referente  a él: imágenes, descripción, medidas y acabados disponibles y precio.
  3. Selecciona el producto deseado y mediante un clic en COMPRAR, se añadirá a la cesta. A continuación puedes elegir entre seguir comprando o finalizar el pedido.
  4. Si deseas finalizar el pedido tienes la opción de hacerlo registrándote (Ver A.4. Registro) o no hacerlo.
  5. Selecciona el método de pago: Visa®, Visa Electron®, MasterCard® y American Express®, transferencia bancaria o Sistema PayPal.
  6.  Confirma el pedido.
  7. Recibirás un email con la confirmación del pedido. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente (Ver A.1. Contacto).
  8. Si, en el momento de la emisión del pedido, se detecta alguna incidencia en alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente será notificado de inmediato.

7- Monedas e impuestos

Todos los precios en esta página Web se muestran en Euros e incluyen impuestos indirectos.

De acuerdo con la legislación vigente, tienda online de Federica & Co está obligada a cargar el IVA a todos los pedidos. El IVA aplicable es el tipo legalmente correspondiente. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).

8- Forma de pago y seguridad

tienda online de Federica & Co te propone las siguientes formas de pago seguras:

  • Tarjeta Visa o Mastercard: Una vez se haya validado todo el proceso de compra, se abrirá una nueva página para introducir los datos de la tarjeta. Esta pantalla proviene de una entidad bancaria acreditada (en nuestro caso La Caixa) y los datos introducidos serán transmitidos directamente a esta. El cargo de la compra se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos, procediéndose a la devolución/retrocesión del mismo si estos datos no son correctos o no haya stock de producto solicitado.
  • Transferencia (o ingreso en cuenta): También se puede proceder al pago mediante una transferencia bancaria.

Si se decide pagar por transferencia, se debe indicar en el concepto, el nombre y el código de pedido, que aparece en la confirmación del pedido enviada por email (esto es muy importante para poder localizar ágilmente los datos del pedido).

Se contará con 3 días naturales para realizar el pago. Una vez confirmado el pago, se procederá al envío del pedido. Para adelantar el proceso, se puede enviar el justificante de pago por transferencia a info@federicaandco.com. El plazo de entrega contará a partir de la confirmación del pago.

Si el pago no se realiza dentro del periodo de 3 días naturales, el producto comprado no será enviado. Para cualquier duda. Pueden ponerse en contacto con info@federicaandco.com

  • PayPal: Se trata de una entidad financiera acreditada muy utilizada en transacciones de compra por internet que ofrece total seguridad en el pago. Se puede utilizar una cuenta ya creada o pagar directamente con una tarjeta Visa o Mastercard.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, La tienda online de Federica & Co utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

Con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet La tienda online de Federica & Co se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

9- Limite de Compra

La tienda online de Federica & Co no permite la compra de sus productos para su posterior reventa.

10- Envíos en Fines de semana o festivos

Nuestra tienda no hace salidas de entrega , Sábados y Domingos. Si la compra se realiza un Viernes por la tarde y la empresa de transporte ya ha recogido los pedidos, su pedido se enviará el Lunes con entrega en 24-48 horas a través de nuestra agencia de transporte, lo mismo ocurre en días festivos. 

Politica de devoluciones y reembolso

En sus compras realizadas online dispones de 48 horas para devolver su producto. Confirmar condiciones con la tienda ya que cada artículo dispone de unas condiciones.

Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, correrán exclusivamente por cuenta del Cliente y en ningún caso  Federica & Co aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original y el producto deberá estar sin uso y en perfectas condiciones. Una vez recibido/s el/los productos,  Federica & Co verificará que estén en buen estado y solicitará a la Entidad de Crédito correspondiente que proceda a retroceder el cargo en la tarjeta de crédito.

Para más información acerca del proceso de devolución, puedes contactar con info@federicaandco.com


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